COVID-19: INFORMATIONS PRATIQUES DE LIVRAISON

Nous avons décidé de maintenir notre activité durant cette crise afin de continuer de proposer nos produits Sport & Santé.

⚠️ Nous faisons notre maximum pour respecter nos délais d'expéditions habituels (commande passée avant 14h, expédition dans la journée), cependant nous nous engageons à expédier au maximum sous 24h votre commande (hors Samedi, Dimanche et jours fériés).

Voici ci-dessous les informations concernant l'impact du Covid 19 sur nos transporteurs à partir du 20 avril 2020.

LA SITUATION SANITAIRE ACTUELLE :

Comme vous ne pouvez l’ignorer notre pays est actuellement touché par une épidémie qui nous oblige à adapter au quotidien notre manière de travailler. Soyez conscients que toute l’équipe Ultimate.knees fait son possible pour vous accompagner au mieux.

Tout le personnel de

Ultimate.knees effectue à ce jour son travail depuis son domicile, à l’exception de l'équipe logistique qui continue d’expédier avec courage et rigueur vos commandes.

Des mesures d’hygiène ont été prises tout au long de la chaîne de préparation et d’expédition de vos commandes pour toutes les personnes manipulant vos colis. Elles sont très sensibilisées à la crise que nous traversons.

A ce jour, les commandes avec un délai supplémentaire sont similaires aux commandes  7 à 20 jours 

LES DIFFICULTÉS D’APPROVISIONNEMENTS :

Nous subissons également des retards de livraison de marchandises, ce qui peut également provoquer des retards d'expédition. Nous faisons bien évidement tout pour éviter cela, et dans le cas échéant nous prévenons les personnes concernées et proposons des solutions alternatives.